La movilización urbana en Cuenca atraviesa una situación crítica tras la paralización del servicio de transporte público urbano, lo que ha dejado a miles de ciudadanos sin alternativas para desplazarse dentro de la ciudad.

Motivo del paro y situación actual

Desde la noche del lunes 4 de agosto de 2025, el servicio comenzó a disminuir significativamente debido a que las operadoras de transporte urbano suspendieron muchas rutas y frecuencias. Argumentan que la tarifa actual —USD 0,30— no cubre los costos operativos; la última actualización tarifaria técnica fue en 2018, y están solicitando un ajuste urgente —se plantea un rango entre USD 0,44 y 0,47 como piso y techo— según el estudio encargado por el Municipio con la Universidad de Cuenca.

Respuesta municipal frente a la crisis

• El alcalde Cristian Zamora calificó el paro como un “chantaje” y advirtió que, de no restablecerse el servicio inmediatamente, se procederá a retirar frecuencias a las empresas de transporte afectadas.
• Para aliviar el impacto, el Municipio puso en operación dos buses de la Empresa Pública de Movilidad, y también movilizó patrullas y funcionarios municipales para asistir especialmente a mujeres y personas en situación vulnerable en las paradas de bus.

¿Y ahora qué sigue?

No se ha anunciado una fecha concreta para la normalización del servicio, manteniéndose un clima de incertidumbre entre la ciudadanía. Las autoridades continúan trabajando en una salida, aunque el conflicto resalta la urgencia de revisar el modelo tarifario y la sostenibilidad del sistema de transporte urbano.

Contexto adicional relevante

• El alcalde Cristian Zamora Matute, en el cargo desde mayo de 2023, ha impulsado varias iniciativas de modernización del transporte en Cuenca, como la integración del sistema de pago electrónico, planes para reorganizar y expandir rutas, y el impulso a la electromovilidad.
• En febrero de 2024, el gobierno nacional financió un programa de movilidad sostenible para Cuenca con USD 29 millones, que contempla ciclovías, estaciones de bicicletas públicas, buses eléctricos y espacios exclusivos para transporte público.
• Desde noviembre de 2024, la ciudad implementó paradas inteligentes equipadas con cámaras, botones de pánico y pantallas LED, conectadas al Consejo de Seguridad Ciudadana, mejorando la experiencia y seguridad de las personas que esperan transporte público.

El paro en el transporte público urbano ha expuesto desafíos estructurales en la movilidad de Cuenca: desde tarifas obsoletas y precariedad operativa, hasta la falta de mecanismos de negociación eficientes. Las medidas municipales han sido rápidas y necesarias, aunque temporales. Se vuelve imperativo avanzar en nuevas reglas tarifarias, modernización de rutas, integración modal y sostenibilidad financiera, para evitar que crisis como esta se repitan.